Momentálně se doba vyřízení objednávek pohybuje zhruba okolo 3-5 pracovních dnů. Děkuji za pochopení. :-)

Nejčastější dotazy

Jak zvolit správnou velikost náramku?

Standardně jsou dámské náramky tvořeny v délce zhruba 18 cm, která je vhodná pro obvod zápěstí od 15 do 17 cm a pánské náramky v délce zhruba 20 cm, která je vhodná pro obvod zápěstí od 17 do 19 cm. To je také nejběžnější obvod zápěstí.  Potřebujete-li však náramek kratší či delší, ráda Vám jej na přání upravím. Nejste-li si jistí, jaký je Váš obvod zápěstí a zda Vám běžný rozměr bude vyhovovat, doporučuji si obvod zápěstí změřit. Celý postup měření jsem pro Vás jednoduše a srozumitelně sepsala v tomto článku. Vámi naměřený obvod zápěstí pak, prosím, uveďte do poznámky k objednávce ve 2. kroku v Košíku. Vždy uvádějte naměřený obvod zápěstí natěsno a dále, zda si přejete náramek spíše volnější či těsnější. V případě, že si nejste jistí, neváhejte mě kontaktovat, ráda Vám s měřením a výběrem velikosti náramku pomohu i e-mailem či telefonicky. 

 

Rád/a bych objednala náramek jako dárek, ale neznám obvod zápěstí obdarované/ho.

Máte-li možnost zjistit obvod zápěstí obdarované/ho, je to naprosto ideální. Ne vždy však máme tuto možnost. V případě, že obvod zápěstí obdarované/ho neznáte, doporučuji ponechat standardní velikost náramku - dámské v délce 18 cm a pánské v délce 20 cm. Pokud má obdarovaná/ý nestandardní obvod zápěstí - velmi úzké či naopak velmi široké, připište, prosím tuto informaci do poznámky k objednávce ve 2. kroku v Košíku. Nejste-li si s délkou náramku jistí, neváhejte mě kontaktovat, ráda Vám s měřením a výběrem velikosti náramku pomohu i e-mailem či telefonicky. 

V případě, že zvolená velikost náramku nebude obdarované/mu vyhovovat, náramek ráda a ZDARMA upravím.

V případě, že potřebujete upravit velikost náramku, postupujte podle návodu pro výměnu zboží, který najdete ZDE.

 

Zakoupil/a jsem si náramek, ale jeho velikost mi nevyhovuje.

Pokud se stane, že Vám velikost náramku nevyhovuje, náramek Vám ráda a ZDARMA upravím.

V případě, že potřebujete upravit velikost náramku, postupujte podle návodu pro výměnu zboží, který najdete ZDE.

 

Jak správně pečovat o náramek z minerálních kamenů?

Jak o šperky z minerálních kamenů pečovat, aby Vám dlouho vydržely, jsem pro Vás sepsala ZDE.

 

Chtěl/a bych vyměnit zakoupený produkt za jiný. Je to možné?

Ano, samozřejmě výměna možná je. Jak v případě výměny produktu postupovat, naleznete ZDE.

 

Chtěl/a bych vrátit zakoupený produkt. Je to možné?

Ano, možné to je. Na odstoupení od kupní smlouvy máte nárok do 14 dnů ode dne následujícího po dni převzetí zboží. Jak v případě vrácení produktu postupovat, naleznete ZDE.

 

Mohu si objednávku převzít také osobně?

Ano, můžete. Osobní odběr objednávek je možný po předchozí domluvě v Českých Budějovicích. Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte e-mail s pokyny k vyzvednutí. Máte-li k osobnímu odběru jakýkoliv dotaz, neváhejte mě kontaktovat. V případě osobního odběru je potřeba možné platit předem na bankovní účet či hotově při převzetí. Při platbě v hotovosti mějte, prosím, připravenou přesnou částku.

 

Mohu si objednat šperk na přání, na zakázku?

Máte-li vlastní nápad a toužíte po originálním šperku, moc ráda pro Vás či Vaše blízké osobní šperk vytvořím. Ráda vytvořím šperk - náramek, náhrdelník či náušnice dle Vašeho vlastního návrhu nebo můžeme šperk navrhnout společně. V rámci návrhu, výběru minerálů i jednotlivých komponent jsem Vám plně k dispozici a ráda s Vámi zkonzultuji vše potřebné. Vytvořit šperk mohu například dle znamení zvěrokruhu, životního čísla, zdravotního problému, osobního záměru či zcela dle Vaší intuice. 

 

V případě, že máte zájem o osobní šperk na míru, neváhejte mě kontaktovat e-mailem na: info@nejenprodusi.cz či telefonicky na +420 725 009 843. Budu se na spolupráci moc těšit. 

 

Je možné upravit náramky vystavené na e-shopu?

Pokud se Vám líbí některý z náramků v nabídce, ale rádi byste jej jakýmkoliv způsobem upravili (odebrat, vyměnit či přidat přívěsek, změnit barvy či minerály), ráda Vám vyjdu vstříc. U objednávky stačí do poznámky ve 2. kroku v Košíku připsat, co si přejete změnit, ráda Vám vyhovím. 

 

Co mám dělat, když mi Nepřišel potvrzovací e-mail k objednávce/registraci?

Nejčastěji je to způsobeno tím, že e-mail zapadnul do složky Hromadné či SPAM. Prosím, překontrolujte znovu všechny složky. Pokud e-mail nenaleznete ani v těchto složkách, napište mi prosím na e-mail info@nejenprodusi.cz. Do e-mailu, prosím, nezapomeňte uvést číslo objednávky a jméno a příjmení, na které byla vytvořena. Celou záležitost prověřím a společně s Vámi vyřeším. 

 

Jak zjistím význam a účinky kamenů, které mě zajímají?

Informace o minerálních kamenech, o jejich léčivém působení, nebo o jejich vhodnosti pro daná znamení zvěrokruhu jsme pro vás zpracovali ZDE. Články o účincích minerálů pro Vás neustále doplňuji. Další články o minerálech naleznete na Blogu. 

 

Jaká je cena dopravy?

Veškeré informace o cenách platby i dopravy najdete ZDE.

 

Jak mohu náramek reklamovat?

Jak postupovat v případě, že potřebujete zakoupené produkty reklamovat, najdete ZDE.

Nejenprodusi.cz na Firmy.cz

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení